บัญชี การชำระเงิน เกม และการดูแลสมาชิก
เราดูแลคำถามเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม เกม และสิทธิ์สมาชิกผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram โดยทีมงานภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง โปรดใช้ช่องทางติดต่อที่แสดงในบัญชีของคุณ และอย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้บุคคลอื่น เลือกเรื่องที่ต้องการตรวจสอบจากหัวข้อด้านล่าง หากเป็นรายการฝากถอนให้เตรียมข้อมูลรายการและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง หากเป็นปัญหาในเกมให้แจ้งชื่อเกมกับรหัสรอบที่พบปัญหา
บัญชี การสมัคร และการเข้าสู่ระบบ
การสมัครสมาชิกเริ่มจากกรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันรหัส OTP ที่ส่งทาง SMS เมื่อยืนยันสำเร็จจึงเข้าสู่บัญชีได้ หากมีบัญชีอยู่แล้ว ให้ใช้หมายเลขที่ลงทะเบียนและรหัสผ่านของตนเองในการเข้าสู่ระบบ เราขอให้เก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นส่วนตัว และตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ให้ถูกต้องก่อนขอรับ OTP หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้เลือกคำสั่งลืมรหัสผ่าน กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากไม่ได้รับรหัสหรือไม่สามารถใช้หมายเลขเดิมได้ โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่แสดงในบัญชีเพื่อให้ช่วยตรวจสอบ อย่าส่ง OTP หรือรหัสผ่านให้ผู้อื่น แม้บุคคลนั้นจะอ้างว่ากำลังช่วยจัดการบัญชี เมื่อแจ้งปัญหาการเข้าสู่ระบบ โปรดระบุขั้นตอนที่ติดขัด เช่น ไม่ได้รับ SMS ยืนยัน กรอกรหัสแล้วไม่ผ่าน หรือรีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้ โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่าน ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมช่วยตรวจสอบเรื่องบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง
กลับไปสารบัญ ↑ช่องทางฝากเงินและการตรวจสอบรายการ
เรารองรับ PromptPay สำหรับการโอนผ่านระบบพร้อมเพย์, TrueMoney Wallet ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และแอปธนาคาร K PLUS, SCB EASY กับ Krungthai NEXT โปรดเลือกช่องทางที่ปรากฏในขั้นตอนทำรายการของบัญชี และตรวจสอบชื่อช่องทางกับข้อมูลการชำระเงินที่ระบบแสดงทุกครั้งก่อนยืนยัน สำหรับขั้นตอนที่ใช้ PromptPay หรือ Wallet ให้เลือกช่องทาง สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วใช้ PIN ยืนยันรายการในแอปที่เกี่ยวข้อง เราไม่ขอให้ส่ง PIN หรือ OTP ผ่านข้อความแชต การฝากแบบปกติมีขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ ส่วนยอดฝากขั้นต่ำเพื่อรับโปรโมชั่นให้ยึดตามเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้น ไม่ควรใช้ยอดขั้นต่ำฝากปกติแทนเกณฑ์กิจกรรม หากยอดฝากยังไม่ปรากฏหรือข้อมูลรายการไม่ตรงกัน ให้เก็บหลักฐานการทำรายการ เวลาและจำนวนเงินที่ทำรายการไว้เพื่อติดต่อทีมงานภาษาไทย เราช่วยตรวจสอบเรื่องการฝากเงินตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ควรทำรายการซ้ำเพียงเพราะยังไม่เห็นยอดก่อนตรวจสอบรายละเอียดเดิม
กลับไปสารบัญ ↑การถอนเงินและข้อมูลบัญชีรับเงิน
การถอนเงินขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ และต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ โปรดตรวจสอบข้อมูลบัญชีและรายละเอียดรายการก่อนส่งคำขอถอน เพื่อหลีกเลี่ยงความคลาดเคลื่อนระหว่างข้อมูลสมาชิกกับบัญชีรับเงิน หากข้อมูลไม่ตรงกัน ให้ติดต่อทีมงานก่อนทำรายการใหม่ ในขั้นตอนถอนที่แสดงตัวเลือก Wallet ให้เลือกกระเป๋าเงินและกรอกหมายเลขที่ผูกกับบัญชีตามที่ระบบระบุ จากนั้นรายการจะถูกดำเนินการตามลำดับคิว โปรดปฏิบัติตามช่องทางและข้อมูลรับเงินที่ปรากฏกับบัญชีของคุณ ไม่ใช้ข้อมูลของผู้อื่นแทนบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ หากต้องการสอบถามรายการถอน ให้เตรียมจำนวนเงินและข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมงานภาษาไทยช่วยตรวจสอบ เราดูแลคำถามเรื่องถอนเงินตลอด 24 ชั่วโมง แต่ระยะเวลาที่รายการเสร็จสิ้นอาจขึ้นอยู่กับสถานะและการตรวจสอบของรายการนั้น
กลับไปสารบัญ ↑เกม ผู้ให้บริการ และปัญหาระหว่างเล่น
เกมของเราครอบคลุมสล็อต บาคาร่า ฟุตบอล มวยไทย เสือมังกร รูเล็ต และไฮโล สล็อตจาก PG Soft และ Pragmatic Play มีลักษณะเนื้อหาต่างกัน เช่น Mahjong Ways ใช้สัญลักษณ์ธีมไพ่นกกระจอก ส่วน Gates of Olympus เป็นธีมเทพเจ้ากรีกที่มีการเติมสัญลักษณ์หลังชุดที่หายไปและสัญลักษณ์ตัวคูณ ผลลัพธ์แต่ละรอบขึ้นอยู่กับเกมนั้น ไม่ใช่สิ่งที่คาดการณ์ได้จากธีม Novomatic มีสล็อตคลาสสิกและเกมโต๊ะ โดย Book of Ra เป็นสล็อตในกลุ่มดังกล่าว ส่วน Spinomenal มีสล็อตให้เลือก สำหรับเกมสดของ Allbet มีบาคาร่า แบล็คแจ็ค รูเล็ต และ Dragon Tiger ซึ่งสตรีมจาก Allbet Studio การเปรียบเทียบไพ่ใน Dragon Tiger ต่างจากการหมุนวงล้อของรูเล็ต และไม่ควรนำกติกาของเกมหนึ่งไปใช้กับอีกเกม หากเกมค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือมีคำถามเกี่ยวกับกลไกของเกม โปรดแจ้งชื่อเกมและรหัสรอบที่พบปัญหาให้ทีมงานตรวจสอบ อย่าเริ่มรอบใหม่เพื่อทดสอบปัญหาเดิมก่อนบันทึกรายละเอียดที่จำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและวิธีตรวจสอบสิทธิ์
สมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสต้อนรับสามารถตรวจสอบสิทธิ์ฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB เพื่อรับโบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB โดยมีเงื่อนไขยอดเล่น 5 เท่าและใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล โปรดตรวจสอบเงื่อนไขของสิทธิ์นี้ก่อนยืนยันและก่อนฝากเงิน ยอดขั้นต่ำ 300 THB เป็นเงื่อนไขของโบนัสต้อนรับ ไม่ใช่ขั้นต่ำของการฝากปกติ เรามีรายการคืนยอดเสียรายสัปดาห์ 10% ของยอดเสียสุทธิ สูงสุด 3,000 THB กำหนดเครดิตทุกวันจันทร์และไม่มีเงื่อนไขยอดเล่นสำหรับรายการนี้ เงื่อนไขดังกล่าวเป็นของสิทธิ์คืนยอดเสียโดยเฉพาะ ไม่ควรนำไปใช้กับโบนัสต้อนรับหรือโปรโมชั่นอื่นที่กำหนดยอดเล่นต่างกัน หากต้องการรับโปรโมชั่น ให้สมัครและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ เลือกรายการในบัญชีแล้วกดยืนยันก่อนฝากเงิน จากนั้นฝากผ่านช่องทางที่รองรับและตรวจสอบโบนัสพร้อมเงื่อนไขของรายการที่เลือก หากไม่เห็นสิทธิ์ตามที่เลือก โปรดแจ้งชื่อโปรโมชั่นและรายละเอียดรายการฝากเพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิ์วงล้อ
ระดับสมาชิกประกอบด้วย Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิ์วงล้อฟรีรายวันที่ระบุสำหรับ Bronze คือ 1 ครั้ง Silver 3 ครั้ง และ Gold 5 ครั้ง โปรดตรวจสอบระดับสมาชิกในบัญชีของตนก่อนใช้สิทธิ์ จำนวนครั้งของแต่ละระดับเป็นสิทธิ์รายวัน ไม่ใช่จำนวนรางวัลที่ได้รับหรือการรับประกันผลการหมุน ของรางวัลวงล้อที่ระบุมีเครดิต 200, 300, 500 และ 1,000 THB รวมถึงประเภทโบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ โดยไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อรับสิทธิ์หมุนตามที่ระบุ วงเงินรางวัลเครดิตมาตรฐานจากวงล้อสูงสุด 1,000 THB ต่อวัน จำนวนครั้งสำหรับ Silver และ Gold แยกจากเพดานเครดิตมาตรฐานนี้ ไม่ควรตีความเป็นการเพิ่มเพดานรางวัล หากจำนวนครั้งที่แสดงไม่ตรงกับระดับของคุณ ให้ตรวจสอบระดับและประวัติการใช้สิทธิ์ในบัญชีก่อนติดต่อทีมงาน เรายังไม่ใช้เกณฑ์ยอดฝากหรือค่ารายเดือนที่แตกต่างกันระหว่างข้อมูลระดับสมาชิกมาเป็นเงื่อนไขอธิบายการเลื่อนระดับ
กลับไปสารบัญ ↑การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน และขอพักบัญชีชั่วคราวได้ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณกำหนดขอบเขตการใช้จ่ายและเว้นระยะจากการเล่นตามความเหมาะสม โปรดพิจารณาเงินที่สามารถใช้ได้โดยไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น และหยุดเล่นเมื่อการเล่นไม่เป็นไปตามขอบเขตที่ตั้งไว้ เกมทุกประเภทมีความไม่แน่นอน ผลที่ผ่านมาไม่รับประกันผลในรอบต่อไป โบนัสหรือสิทธิ์สมาชิกก็ไม่ใช่รายได้หรือวิธีชดเชยการขาดทุน เราไม่สนับสนุนการไล่ตามผลเสีย การยืมเงินมาเล่น หรือการเล่นในขณะที่ควบคุมการตัดสินใจได้ยาก บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องวงเงินหรือการพักบัญชี โปรดติดต่อทีมงานภาษาไทยของเราและแจ้งความต้องการให้ชัดเจน การขอความช่วยเหลือตั้งแต่เริ่มรู้สึกว่าการเล่นส่งผลต่อการเงิน ความสัมพันธ์ หรือชีวิตประจำวัน เป็นทางเลือกที่เหมาะสมกว่าการรอให้ปัญหารุนแรงขึ้น
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานผ่านมือถือและการติดต่อทีมงาน
คุณสามารถเข้าใช้งาน bnk789 ผ่านเบราว์เซอร์บน iOS และ Android โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ใช้ข้อมูลบัญชีเดิมเพื่อเข้าสู่ระบบ และตรวจสอบว่ากำลังใช้ช่องทางเข้าถึงที่ถูกต้องก่อนกรอกหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสผ่าน เมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากบัญชีหลังเสร็จสิ้นและไม่บันทึกรหัสผ่านไว้ในเครื่องที่ไม่ใช่ของตน หากหน้าจอเกมไม่ตอบสนองบนมือถือ ให้จดชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาไว้ก่อนติดต่อทีมงาน หากเป็นเรื่องธุรกรรม ให้ตรวจสอบรายละเอียดรายการที่ทำจากบัญชีของคุณและเก็บหลักฐานการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนอุปกรณ์หรือรีเฟรชหน้าจอไม่ควรใช้แทนการตรวจสอบรายการที่อาจส่งไปแล้ว ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยเรื่องบัญชี การฝากเงิน และการถอนเงินตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram ตามช่องทางที่แสดงในบัญชี โปรดแจ้งหัวข้อปัญหาและรายละเอียดเท่าที่จำเป็น โดยไม่ส่ง PIN รหัสผ่าน หรือ OTP ให้ผู้ติดต่อรายใด
กลับไปสารบัญ ↑